Všeobecné obchodní podmínky

pro online kurz „Jak do zlata“

​

Účinnost od: 21. 9. 2026

Poskytovatel

GOLD Sqiro s.r.o.
IČO: 23276959

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 424418
sídlo: Volutová 2520/10, 158 00 Praha 5 – Stodůlky
e-mail: pavlina@zlatoapenize.cz
telefon: +420 606 268 576

(dále jen „Poskytovatel“)

​

Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a spotřebitelem, který prostřednictvím internetových stránek Poskytovatele zakoupí online kurz „Jak do zlata“ (dále jen „Kurz“).

2. Kurz je určen spotřebitelům v České republice a je poskytován v českém jazyce.

3. Tyto obchodní podmínky tvoří součást smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a spotřebitelem (dále jen „Smlouva“).

4. Odchylná ujednání výslovně sjednaná mezi Poskytovatelem a spotřebitelem mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

 

Obsah Kurzu

1. Předmětem Smlouvy je zpřístupnění online vzdělávacího Kurzu v rozsahu uvedeném na prodejní stránce v okamžiku objednávky.

2. Kurz obsahuje zejména předem nahrané videolekce, textové materiály a další vzdělávací obsah.

3. V členské sekci mohou být nad rámec Kurzu zpřístupněny také bonusové materiály nebo odkazy na obsah třetích osob. Tyto materiály a odkazy nejsou součástí Kurzu ani předmětem Smlouvy a Poskytovatel negarantuje jejich dostupnost.

4. Videa a ostatní části Kurzu jsou určeny k přehrávání nebo zobrazování prostřednictvím členské sekce. Spotřebitel je oprávněn stahovat pouze ty materiály, u kterých Poskytovatel možnost stažení výslovně zpřístupní.

5. Součástí Kurzu je jedna individuální konzultace s expertem v délce nejvýše 60 minut bez dalšího poplatku, za podmínek uvedených dále.

6. Hlavní vlastnosti Kurzu odpovídají informacím uvedeným na prodejní stránce v okamžiku uzavření Smlouvy.

 

Objednávka a uzavření Smlouvy

1. Spotřebitel objednává Kurz prostřednictvím elektronického objednávkového procesu na internetových stránkách Poskytovatele.

2. Před odesláním objednávky má spotřebitel možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje.

3. Před odesláním objednávky je spotřebitel informován zejména o hlavních vlastnostech Kurzu, jeho celkové ceně a těchto obchodních podmínkách.

4. Spotřebitel odešle objednávku kliknutím na tlačítko označené ‚Objednávka zavazující k platbě‘ nebo jinou stejně jednoznačnou formulací vyjadřující povinnost platby. Odesláním objednávky činí spotřebitel závaznou objednávku Kurzu.

5. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelem na e-mailovou adresu uvedenou spotřebitelem. Potvrzení objednávky Poskytovatel odesílá po úspěšné úhradě ceny.

6. Poskytovatel zašle spotřebiteli bez zbytečného odkladu potvrzení objednávky a informace potřebné pro přístup ke Kurzu. Spotřebitel obdrží rovněž obchodní podmínky v podobě, kterou si může uchovat. Potvrzení obsahuje také údaj o tom, že spotřebitel výslovně souhlasil se zpřístupněním digitálního obsahu Kurzu před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy a že vzal na vědomí, že zpřístupněním digitálního obsahu zaniká jeho právo odstoupit od Smlouvy ve vztahu k digitálnímu obsahu Kurzu. Potvrzení obsahuje rovněž poučení o právu odstoupit od Smlouvy ve vztahu k individuální konzultaci.

7. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

8. Jednotlivými technickými kroky vedoucími k uzavření Smlouvy jsou výběr Kurzu, vyplnění objednávkových údajů, jejich kontrola a případná oprava a odeslání objednávky způsobem uvedeným výše. Uzavřená Smlouva je u Poskytovatele uložena v elektronické podobě a spotřebiteli bude na jeho žádost umožněn přístup k jejímu znění nebo mu bude její znění zasláno v elektronické podobě.

 

Cena a platební podmínky

1. Celková cena Kurzu je uvedena na prodejní a objednávkové stránce před odesláním objednávky. Cena je konečná, Poskytovatel není plátcem DPH.

2. Cena se hradí jednorázově a okamžitě při odeslání objednávky prostřednictvím platební brány Stripe, a to platební kartou nebo jiným způsobem, který platební brána v objednávkovém procesu nabídne. Nedojde-li k úspěšné úhradě ceny, objednávka není dokončena a Smlouva nevzniká.

3. Zakoupením Kurzu spotřebiteli nevzniká žádná pravidelná, opakovaná ani automaticky obnovovaná platební povinnost.

 

Zpřístupnění a doba přístupu

1. Na základě výslovného souhlasu spotřebitele se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy je Kurz spotřebiteli zpřístupněn v plném rozsahu bezprostředně po úspěšné úhradě ceny a dokončení technických kroků potřebných pro vytvoření nebo aktivaci uživatelského účtu.

2. Přístup ke Kurzu je spotřebiteli garantován po dobu 12 měsíců od jeho zpřístupnění.

3. Po uplynutí garantované doby může Poskytovatel ponechat spotřebiteli přístup ke Kurzu i nadále bez dalšího poplatku. Na zachování přístupu po uplynutí garantované doby však spotřebiteli nevzniká právní nárok.

4. Poskytovatel není povinen zachovat konkrétní technickou platformu, vzhled členské sekce nebo uživatelské rozhraní a může přiměřeně změnit technický způsob zpřístupnění Kurzu, pokud tím během garantované doby nebude podstatně omezen přístup spotřebitele k zakoupenému obsahu.

5. Poskytovatel může během garantované doby přiměřeně aktualizovat nebo upravovat obsah Kurzu, zejména za účelem zachování jeho aktuálnosti a správnosti, v návaznosti na změnu právních předpisů nebo z technických důvodů. Změna nesmí spotřebiteli způsobit dodatečné náklady a Poskytovatel o ní spotřebitele jasně a srozumitelně informuje. Pokud by změna negativně ovlivnila přístup spotřebitele ke Kurzu nebo jeho užívání jinak než nepodstatně, informuje o ní Poskytovatel spotřebitele předem na trvalém nosiči dat (např. e-mailem) a spotřebitel je oprávněn od Smlouvy odstoupit do 30 dnů od provedení změny nebo od doručení informace o ní, podle toho, co nastane později.

6. Dočasná technická nedostupnost způsobená nezbytnou údržbou, aktualizací nebo odstraňováním technické závady se sama o sobě nepovažuje za ukončení přístupu ke Kurzu.

7. K používání Kurzu potřebuje spotřebitel zařízení s přístupem k internetu, aktuální a výrobcem podporovaný internetový prohlížeč umožňující přehrávání audiovizuálního obsahu, funkční e-mailovou adresu a uživatelský účet. Kurz je určen především k online používání; offline lze používat pouze materiály, u nichž Poskytovatel výslovně umožní stažení. Přístup k obsahu je chráněn individuálními přihlašovacími údaji. Kurz nevyžaduje instalaci zvláštního software, není-li u konkrétní části Kurzu předem uvedeno jinak.

 

Uživatelský účet a používání obsahu

1. Přístup ke Kurzu je určen pouze osobě, která Kurz zakoupila.

2. Spotřebitel není oprávněn poskytovat své přihlašovací údaje jiné osobě ani umožňovat jiné osobě pravidelné používání svého uživatelského účtu.

3. Spotřebitel je povinen své přihlašovací údaje přiměřeně chránit před zneužitím.

4. Obsah Kurzu je určen pro osobní a nekomerční potřebu spotřebitele.

5. Bez předchozího souhlasu Poskytovatele není spotřebitel oprávněn obsah Kurzu zejména dále prodávat, poskytovat třetím osobám, veřejně šířit, veřejně promítat, zveřejňovat na internetu nebo jinak komerčně využívat, s výjimkou užití dovoleného právními předpisy.

6. Materiály, které Poskytovatel výslovně zpřístupní ke stažení, může spotřebitel uložit a používat pro vlastní osobní potřebu.

7. V případě důvodného podezření na neoprávněné sdílení nebo jiné závažné zneužití uživatelského účtu může Poskytovatel spotřebitele vyzvat k nápravě nebo ověření účtu.

8. Při závažném nebo opakovaném porušení povinností podle tohoto článku může Poskytovatel přístup spotřebitele přiměřeně omezit nebo ukončit. Je-li porušení napravitelné, Poskytovatel před omezením nebo ukončením přístupu spotřebitele vyzve k nápravě a poskytne mu k ní přiměřenou lhůtu. Předchozí výzva se nevyžaduje, jde-li o úmyslné a zvlášť závažné zneužití účtu nebo obsahu, u něhož nelze spravedlivě požadovat pokračování přístupu.

 

Individuální konzultace

1. Součástí ceny Kurzu je jedna individuální konzultace s expertem v délce nejvýše 60 minut bez dalšího poplatku. Hodnota konzultace, ze které se vychází zejména pro účely odstoupení od Smlouvy, činí 0 Kč.

2. Konzultaci vede Poskytovatel nebo expert, který s Poskytovatelem spolupracuje a zabývá se zprostředkováním finančních služeb.

3. V rámci konzultace může expert spotřebiteli představit a nabídnout finanční produkty a služby, které zprostředkovává. Využití jakéhokoli finančního produktu nebo služby je zcela dobrovolné. Zakoupením Kurzu ani absolvováním konzultace spotřebiteli nevzniká povinnost uzavřít jakoukoli další smlouvu.

4. Smlouvy o finančních produktech a službách nejsou součástí této Smlouvy. Uzavírají se samostatně a řídí se vlastními podmínkami a informacemi, které spotřebitel obdrží před jejich uzavřením. Za zprostředkování finančních produktů a služeb může expert nebo společnost, pro kterou působí, obdržet odměnu od jejich poskytovatele.

5. Termín konzultace se sjednává prostřednictvím rezervačního systému nebo jiným způsobem nabídnutým Poskytovatelem.

6. Spotřebitel musí nárok na konzultaci uplatnit nejpozději do 12 měsíců od zpřístupnění Kurzu.

7. Lhůta podle předchozího odstavce je zachována, pokud spotřebitel nejpozději poslední den této lhůty konzultaci rezervuje nebo požádá Poskytovatele o sjednání termínu. Samotná konzultace se může uskutečnit i po uplynutí této lhůty. Poskytovatel nabídne spotřebiteli termín konzultace nejpozději do 30 dnů od jeho žádosti.

8. Spotřebitel může sjednaný termín konzultace bez ztráty nároku zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před jejím začátkem.

9. Pokud spotřebitel konzultaci zruší méně než 24 hodin před jejím začátkem nebo se na sjednanou konzultaci bez předchozí omluvy nedostaví, je Poskytovatel oprávněn považovat nárok na konzultaci za vyčerpaný.

10. Poskytovatel může i při pozdním zrušení nebo nedostavení spotřebitele nabídnout náhradní termín. Na poskytnutí takového náhradního termínu však spotřebiteli nevzniká automatický nárok.

11. Pokud sjednaný termín konzultace zruší Poskytovatel, nárok spotřebitele na konzultaci nezaniká a Poskytovatel nabídne náhradní termín.

12. Poskytovatel může spotřebiteli dobrovolně nabídnout další konzultaci nebo jinou podporu. Zakoupením Kurzu však spotřebiteli nevzniká nárok na více než jednu konzultaci, není-li výslovně dohodnuto jinak.

 

Charakter Kurzu

1. Kurz má vzdělávací a informační charakter a zaměřuje se zejména na fyzické zlato, jeho nákup, využití a související témata.

2. Obsah Kurzu nepředstavuje příslib ani záruku budoucího vývoje ceny zlata, zhodnocení majetku nebo dosažení konkrétního finančního výsledku. Kurz má obecný vzdělávací charakter a jeho obsah není individuálním investičním, daňovým ani právním doporučením pro konkrétního spotřebitele.

 

Odstoupení od Smlouvy

1. Spotřebitel má obecně právo odstoupit od Smlouvy uzavřené distančním způsobem bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, nestanoví-li právní předpisy jinak.

2. Kurz představuje digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči. Před odesláním objednávky spotřebitel výslovně souhlasí se zpřístupněním digitálního obsahu Kurzu před uplynutím čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od Smlouvy a bere na vědomí, že zpřístupněním digitálního obsahu zaniká jeho právo odstoupit od Smlouvy ve vztahu k digitálnímu obsahu Kurzu.

3. Kurz je na základě souhlasu podle předchozího odstavce spotřebiteli zpřístupněn bezprostředně po úspěšné úhradě ceny a dokončení technických kroků potřebných pro vytvoření nebo aktivaci uživatelského účtu. Zpřístupněním digitálního obsahu Kurzu spotřebiteli zaniká za výše uvedených podmínek právo odstoupit ve čtrnáctidenní lhůtě od Smlouvy ve vztahu k digitálnímu obsahu Kurzu.

4. Ve vztahu k individuální konzultaci má spotřebitel právo odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy. V takovém případě mu Poskytovatel vrátí částku odpovídající hodnotě konzultace podle článku Individuální konzultace, a to nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným platebním prostředkem, jaký spotřebitel použil k úhradě, nedohodnou-li se jinak. Přístup ke Kurzu tím není dotčen.

5. Požádá-li spotřebitel výslovně, aby konzultace proběhla před uplynutím lhůty pro odstoupení, a vezme-li na vědomí, že po jejím úplném poskytnutí právo odstoupit ve vztahu ke konzultaci zaniká, toto právo úplným poskytnutím konzultace zaniká. Odstoupí-li spotřebitel poté, co konzultace začala, ale nebyla dokončena, uhradí Poskytovateli poměrnou část hodnoty konzultace.

6. Pro odstoupení může spotřebitel využít vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Odstoupení lze zaslat e-mailem na adresu pavlina@zlatoapenize.cz nebo písemně na adresu sídla Poskytovatele. Lhůta pro odstoupení je zachována, je-li odstoupení odesláno v jejím průběhu.

7. Zánik práva na odstoupení od Smlouvy podle tohoto článku nemá vliv na práva spotřebitele z vadného plnění ani na jiná práva, která mu náleží podle právních předpisů.

 

Práva z vad a reklamace

1. Poskytovatel odpovídá za to, že Kurz bude spotřebiteli zpřístupněn v ujednaném rozsahu a bude odpovídat Smlouvě a požadavkům právních předpisů.

2. Vyskytne-li se u digitálního obsahu nebo jeho zpřístupnění vada, může spotřebitel uplatnit práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném právními předpisy. Spotřebitel může požadovat zejména odstranění vady. Není-li to možné, neodstraní-li Poskytovatel vadu v přiměřené době nebo jde-li o vadu podstatnou, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu, případně, jde-li o vadu nikoli nevýznamnou, od Smlouvy odstoupit. Poskytovatel odpovídá za vady, které se projeví kdykoli během garantované doby přístupu ke Kurzu.

3. Reklamaci lze uplatnit elektronicky na adrese pavlina@zlatoapenize.cz nebo písemně na adrese sídla Poskytovatele.

4. V reklamaci je vhodné uvést jméno, e-mail použitý při objednávce, popis vady a případně požadovaný způsob jejího řešení.

5. Poskytovatel vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení, v němž uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele pro účely informování o jejím vyřízení. Reklamaci včetně odstranění vady Poskytovatel vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodne-li se se spotřebitelem na delší lhůtě. Po vyřízení reklamace vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, případně písemné odůvodnění jejího zamítnutí.

6. Je-li to nezbytné pro zjištění příčiny technického problému, poskytne spotřebitel Poskytovateli přiměřenou součinnost.

7. Těmito obchodními podmínkami nejsou omezena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.

 

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Pokud mezi Poskytovatelem a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, je spotřebitel oprávněn podat návrh na jeho mimosoudní řešení.

2. Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
internet: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

 

Závěrečná ustanovení

1. Zpracování osobních údajů spotřebitele se řídí Zásadami zpracování osobních údajů dostupnými na https://www.zlatoapenize.cz/privacy-policy.

2. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a spotřebitelem se řídí právním řádem České republiky. Tímto ujednáním nejsou spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují závazná ustanovení právních předpisů.

3. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost sama o sobě vliv na ostatní ustanovení.

4. Poskytovatel může obchodní podmínky pro budoucí objednávky měnit. Pro již uzavřenou Smlouvu se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření, není-li se spotřebitelem platně sjednáno jinak.

5. Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne 21. 9. 2026.

Příloha – Vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od Smlouvy)

Adresát: GOLD Sqiro s.r.o., Volutová 2520/10, 158 00 Praha 5 – Stodůlky, e-mail: pavlina@zlatoapenize.cz
 

Oznamuji, že tímto odstupuji od Smlouvy o poskytnutí online kurzu „Jak do zlata“, a to ve vztahu k: ____________
Datum objednání / datum uzavření Smlouvy: ____________
Jméno a příjmení spotřebitele: ____________
Adresa spotřebitele: ____________
E-mail použitý při objednávce: ____________
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ____________
Datum: ____________

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​