Všeobecné obchodní podmínky

pro online kurz „Jak do zlata“

Účinnost od: 16.9. 2026

Poskytovatel

GOLD Sqiro s.r.o.
IČO: 23276959
sídlo: Volutová 2520/10, 158 00 Praha 5 – Stodůlky
e-mail: pavlina@zlatoapenize.cz
telefon: +420 606 268 576

(dále jen „Poskytovatel“)

Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a spotřebitelem, který prostřednictvím internetových stránek Poskytovatele zakoupí online kurz „Jak do zlata“ (dále jen „Kurz“).
Kurz je určen spotřebitelům v České republice a je poskytován v českém jazyce.
Tyto obchodní podmínky tvoří součást smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a spotřebitelem (dále jen „Smlouva“).
Odchylná ujednání výslovně sjednaná mezi Poskytovatelem a spotřebitelem mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

Obsah Kurzu

Předmětem Smlouvy je zpřístupnění online vzdělávacího Kurzu v rozsahu uvedeném na prodejní stránce v okamžiku objednávky.
Kurz obsahuje zejména předem nahrané videolekce, textové materiály a další vzdělávací obsah.
V členské sekci mohou být nad rámec Kurzu zpřístupněny také bonusové materiály nebo odkazy na obsah třetích osob. Tyto materiály a odkazy nejsou součástí Kurzu ani předmětem Smlouvy a Poskytovatel negarantuje jejich dostupnost.
Videa a ostatní části Kurzu jsou určeny k přehrávání nebo zobrazování prostřednictvím členské sekce. Spotřebitel je oprávněn stahovat pouze ty materiály, u kterých Poskytovatel možnost stažení výslovně zpřístupní.
Součástí Kurzu je jedna individuální konzultace s expertem v délce nejvýše 60 minut bez dalšího poplatku, za podmínek uvedených dále.
Hlavní vlastnosti Kurzu odpovídají informacím uvedeným na prodejní stránce v okamžiku uzavření Smlouvy.

Objednávka a uzavření Smlouvy

Spotřebitel objednává Kurz prostřednictvím elektronického objednávkového procesu na internetových stránkách Poskytovatele.
Před odesláním objednávky má spotřebitel možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje.
Před odesláním objednávky je spotřebitel informován zejména o hlavních vlastnostech Kurzu, jeho celkové ceně a těchto obchodních podmínkách.
Spotřebitel odešle objednávku kliknutím na tlačítko označené ‚Objednávka zavazující k platbě‘ nebo jinou stejně jednoznačnou formulací vyjadřující povinnost platby. Odesláním objednávky činí spotřebitel závaznou objednávku Kurzu.
Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelem na e-mailovou adresu uvedenou spotřebitelem. Podmínkou zpřístupnění Kurzu je úspěšná úhrada jeho ceny.
Poskytovatel zašle spotřebiteli bez zbytečného odkladu potvrzení objednávky a informace potřebné pro přístup ke Kurzu. Spotřebitel obdrží rovněž obchodní podmínky a informace o právu na odstoupení od Smlouvy v podobě, kterou si může uchovat.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
Jednotlivými technickými kroky vedoucími k uzavření Smlouvy jsou výběr Kurzu, vyplnění objednávkových údajů, jejich kontrola a případná oprava a odeslání objednávky způsobem uvedeným výše. Uzavřená Smlouva je u Poskytovatele uložena v elektronické podobě a spotřebiteli bude na jeho žádost umožněn přístup k jejímu znění nebo mu bude její znění zasláno v elektronické podobě.

Cena a platební podmínky

Celková cena Kurzu je uvedena na prodejní a objednávkové stránce před odesláním objednávky.
Cena se hradí jednorázově způsobem uvedeným v objednávkovém procesu.
Zakoupením Kurzu spotřebiteli nevzniká žádná pravidelná, opakovaná ani automaticky obnovovaná platební povinnost.

Zpřístupnění a doba přístupu

Kurz je spotřebiteli zpřístupněn v plném rozsahu bezprostředně po úspěšné úhradě ceny a dokončení technických kroků potřebných pro vytvoření nebo aktivaci uživatelského účtu.
Přístup ke Kurzu je spotřebiteli garantován po dobu 12 měsíců od jeho zpřístupnění.
Po uplynutí garantované doby může Poskytovatel ponechat spotřebiteli přístup ke Kurzu i nadále bez dalšího poplatku. Na zachování přístupu po uplynutí garantované doby však spotřebiteli nevzniká právní nárok.
Poskytovatel není povinen zachovat konkrétní technickou platformu, vzhled členské sekce nebo uživatelské rozhraní a může přiměřeně změnit technický způsob zpřístupnění Kurzu, pokud tím během garantované doby nebude podstatně omezen přístup spotřebitele k zakoupenému obsahu.
Dočasná technická nedostupnost způsobená nezbytnou údržbou, aktualizací nebo odstraňováním technické závady se sama o sobě nepovažuje za ukončení přístupu ke Kurzu.
K používání Kurzu potřebuje spotřebitel zařízení s přístupem k internetu, aktuální a výrobcem podporovaný internetový prohlížeč umožňující přehrávání audiovizuálního obsahu, funkční e-mailovou adresu a uživatelský účet. Kurz je určen především k online používání; offline lze používat pouze materiály, u nichž Poskytovatel výslovně umožní stažení. Přístup k obsahu je chráněn individuálními přihlašovacími údaji. Kurz nevyžaduje instalaci zvláštního software, není-li u konkrétní části Kurzu předem uvedeno jinak.

Uživatelský účet a používání obsahu

Přístup ke Kurzu je určen pouze osobě, která Kurz zakoupila.
Spotřebitel není oprávněn poskytovat své přihlašovací údaje jiné osobě ani umožňovat jiné osobě pravidelné používání svého uživatelského účtu.
Spotřebitel je povinen své přihlašovací údaje přiměřeně chránit před zneužitím.
Obsah Kurzu je určen pro osobní a nekomerční potřebu spotřebitele.
Bez předchozího souhlasu Poskytovatele není spotřebitel oprávněn obsah Kurzu zejména dále prodávat, poskytovat třetím osobám, veřejně šířit, veřejně promítat, zveřejňovat na internetu nebo jinak komerčně využívat, s výjimkou užití dovoleného právními předpisy.
Materiály, které Poskytovatel výslovně zpřístupní ke stažení, může spotřebitel uložit a používat pro vlastní osobní potřebu.
V případě důvodného podezření na neoprávněné sdílení nebo jiné závažné zneužití uživatelského účtu může Poskytovatel spotřebitele vyzvat k nápravě nebo ověření účtu.
Při závažném nebo opakovaném porušení povinností podle tohoto článku může Poskytovatel přístup spotřebitele přiměřeně omezit nebo ukončit. Je-li porušení napravitelné, Poskytovatel před omezením nebo ukončením přístupu spotřebitele vyzve k nápravě a poskytne mu k ní přiměřenou lhůtu. Předchozí výzva se nevyžaduje, jde-li o úmyslné a zvlášť závažné zneužití účtu nebo obsahu, u něhož nelze spravedlivě požadovat pokračování přístupu.

Individuální konzultace

Součástí ceny Kurzu je jedna individuální konzultace s expertem v délce nejvýše 60 minut bez dalšího poplatku.
Konzultace probíhá online nebo telefonicky podle dohody mezi Poskytovatelem a spotřebitelem.
Termín konzultace se sjednává prostřednictvím rezervačního systému nebo jiným způsobem nabídnutým Poskytovatelem.
Spotřebitel musí nárok na konzultaci uplatnit nejpozději do 12 měsíců od zakoupení Kurzu.
Lhůta podle předchozího odstavce je zachována, pokud spotřebitel nejpozději poslední den této lhůty konzultaci rezervuje nebo požádá Poskytovatele o sjednání termínu. Samotná konzultace se může uskutečnit i po uplynutí této lhůty.
Spotřebitel může sjednaný termín konzultace bez ztráty nároku zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před jejím začátkem.
Pokud spotřebitel konzultaci zruší méně než 24 hodin před jejím začátkem nebo se na sjednanou konzultaci bez předchozí omluvy nedostaví, je Poskytovatel oprávněn považovat nárok na konzultaci za vyčerpaný.
Poskytovatel může i při pozdním zrušení nebo nedostavení spotřebitele nabídnout náhradní termín. Na poskytnutí takového náhradního termínu však spotřebiteli nevzniká automatický nárok.
Pokud sjednaný termín konzultace zruší Poskytovatel, nárok spotřebitele na konzultaci nezaniká a Poskytovatel nabídne náhradní termín.
Poskytovatel může spotřebiteli dobrovolně nabídnout další konzultaci nebo jinou podporu. Zakoupením Kurzu však spotřebiteli nevzniká nárok na více než jednu konzultaci, není-li výslovně dohodnuto jinak.

Charakter Kurzu

Kurz má vzdělávací a informační charakter a zaměřuje se zejména na fyzické zlato, jeho nákup, využití a související témata.
Obsah Kurzu nepředstavuje příslib ani záruku budoucího vývoje ceny zlata, zhodnocení majetku nebo dosažení konkrétního finančního výsledku.

Odstoupení od Smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy.
Kurz je spotřebiteli zpřístupněn bezprostředně po úspěšné úhradě ceny. Okamžité zpřístupnění Kurzu v tomto smluvním modelu nezbavuje spotřebitele práva odstoupit od Smlouvy ve čtrnáctidenní lhůtě.
Spotřebitel může ve čtrnáctidenní lhůtě odstoupit i tehdy, pokud již Kurz otevřel, sledoval videa, používal materiály nebo využil individuální konzultaci.
Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel oznámení o odstoupení odešle Poskytovateli nejpozději poslední den této lhůty.
Spotřebitel může od Smlouvy odstoupit zejména zasláním jednoznačného prohlášení na e-mailovou adresu pavlina@zlatoapenize.cz nebo využitím vzorového formuláře uvedeného na konci těchto obchodních podmínek.
Spotřebitel může využít také online funkci ‚Odstoupit od smlouvy‘, která je dostupná v členské sekci. Po odeslání prohlášení o odstoupení Poskytovatel bez zbytečného odkladu potvrdí jeho přijetí v textové podobě na spotřebitelem uvedený elektronický kontakt, včetně obsahu prohlášení a data a času jeho odeslání.
Po účinném odstoupení Poskytovatel ukončí spotřebiteli přístup ke Kurzu a vrátí mu zaplacenou cenu.
Peněžní prostředky budou vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, stejným způsobem, jakým je Poskytovatel od spotřebitele přijal. Jiným způsobem budou vráceny pouze tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasí a nevzniknou mu tím žádné další náklady.
Poskytovatel nebude vracenou cenu krátit z důvodu, že spotřebitel před odstoupením již používal digitální obsah Kurzu.
Poskytovatel nebude vracenou cenu krátit ani v případě, že spotřebitel před odstoupením již využil individuální konzultaci zahrnutou v ceně Kurzu.
Odstoupením od Smlouvy zaniká spotřebiteli právo na další používání členské sekce, obsahu Kurzu a dosud nevyužitou konzultaci.
Po odstoupení od Smlouvy není spotřebitel oprávněn nadále používat ani poskytovat třetím osobám digitální obsah získaný v rámci Kurzu.

Práva z vad a reklamace

Poskytovatel odpovídá za to, že Kurz bude spotřebiteli zpřístupněn v ujednaném rozsahu a bude odpovídat Smlouvě a požadavkům právních předpisů.
Vyskytne-li se u digitálního obsahu nebo jeho zpřístupnění vada, může spotřebitel uplatnit práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Reklamaci lze uplatnit zejména elektronicky na adrese pavlina@zlatoapenize.cz.
V reklamaci je vhodné uvést jméno, e-mail použitý při objednávce, popis vady a případně požadovaný způsob jejího řešení.
Poskytovatel vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení, v němž uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele pro účely informování o jejím vyřízení. Reklamaci Poskytovatel vyřídí v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu a k účelu, pro který jej spotřebitel požadoval. Po vyřízení reklamace vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, případně písemné odůvodnění jejího zamítnutí.
Je-li to nezbytné pro zjištění příčiny technického problému, poskytne spotřebitel Poskytovateli přiměřenou součinnost.
Těmito obchodními podmínkami nejsou omezena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi Poskytovatelem a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, je spotřebitel oprávněn podat návrh na jeho mimosoudní řešení.
Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
internet: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi Poskytovatelem a spotřebitelem se řídí právním řádem České republiky.
Tímto ujednáním nejsou spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují závazná ustanovení právních předpisů.
Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost sama o sobě vliv na ostatní ustanovení.
Poskytovatel může obchodní podmínky pro budoucí objednávky měnit. Pro již uzavřenou Smlouvu se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření, není-li se spotřebitelem platně sjednáno jinak.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne 16.9.2026.

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od Smlouvy.

Adresát:
GOLD Sqiro s.r.o.
Volutová 2520/10
158 00 Praha 5 – Stodůlky
e-mail: pavlina@zlatoapenize.cz

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o zakoupení online kurzu „Jak do zlata“.

Jméno a příjmení spotřebitele:
............................................................

E-mail použitý při objednávce:
............................................................

Adresa spotřebitele:
............................................................

Datum objednávky:
............................................................

Číslo objednávky, je-li známo:
............................................................

Datum:

............................................................

Podpis spotřebitele:
............................................................

(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)