Zásady ochrany osobních údajů

Účinnost od: 16. 9. 2026

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

GOLD Sqiro s.r.o.
IČO: 23276959
sídlo: Volutová 2520/10, 158 00 Praha 5 – Stodůlky
e-mail: pavlina@zlatoapenize.cz
telefon: +420 606 268 576

(dále jen „Správce“)

Tyto zásady vysvětlují, jak Správce zpracovává osobní údaje návštěvníků webových stránek, zájemců o služby, zákazníků a účastníků online kurzu „Jak do zlata“ (dále jen „Kurz“).

Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce může podle způsobu používání webu a služeb zpracovávat zejména:

identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, příjmení, e-mail, telefon a případné fakturační údaje zadané zákazníkem;
údaje o objednávce, zejména zakoupený produkt, cenu, datum objednávky, číslo objednávky a stav platby;
údaje o uživatelském účtu a přístupu ke Kurzu, zejména identifikátor účtu, stav členství a údaje související se zpřístupněním a používáním Kurzu v rozsahu zaznamenávaném použitou platformou;
údaje související s platbou, zejména částku, stav a identifikátor transakce a další údaje předané platebním systémem; údaje potřebné k samotnému zpracování platební karty zpracovává platební služba Stripe;
údaje související s rezervací a průběhem individuální konzultace, zejména termín, kontaktní údaje a související komunikaci;
odpovědi uvedené v dobrovolném závěrečném dotazníku a informaci o případném zájmu o konzultaci;
údaje o odeslání bonusového materiálu;
údaje o udělených nebo odvolaných marketingových souhlasech a preferencích;
technické údaje související s provozem webu, zabezpečením, cookies a obdobnými technologiemi, například IP adresu, údaje o zařízení nebo prohlížeči, pokud jsou v souvislosti s návštěvou webu zpracovávány.

Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Uzavření a plnění smlouvy. Údaje potřebné pro přijetí a vyřízení objednávky, provedení platby, vytvoření nebo správu uživatelského účtu, zpřístupnění Kurzu, zákaznickou komunikaci, rezervaci konzultace a zaslání bonusového materiálu zpracováváme proto, že jsou nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy.

Splnění právních povinností. Údaje obsažené v účetních, daňových nebo jiných zákonem vyžadovaných dokumentech zpracováváme po dobu a v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Oprávněné zájmy. Na základě oprávněného zájmu můžeme zpracovávat údaje zejména za účelem ochrany a zabezpečení webu a uživatelských účtů, prevence zneužití, ochrany a uplatňování právních nároků, evidence komunikace, přiměřeného interního vyhodnocování kvality Kurzu a zpětné vazby zákazníků a, jsou-li splněny podmínky právních předpisů, také pro přímý marketing vlastních obdobných produktů a služeb vůči stávajícím zákazníkům.

Souhlas. Na základě souhlasu můžeme zpracovávat osobní údaje zejména pro zasílání marketingových sdělení v případech, kdy je souhlas vyžadován, a pro používání netechnických cookies a obdobných technologií. Udělení souhlasu je dobrovolné a souhlas lze kdykoli odvolat.

Povinnost poskytnout osobní údaje

Poskytnutí osobních údajů potřebných pro objednávku, platbu, vytvoření nebo správu uživatelského účtu, zpřístupnění Kurzu a poskytnutí objednaných služeb je smluvním požadavkem nebo požadavkem nezbytným pro uzavření smlouvy. Bez poskytnutí těchto údajů nemusí být možné objednávku přijmout, smlouvu uzavřít nebo příslušnou službu poskytnout.

Poskytnutí údajů pro marketingové účely, vyplnění dobrovolného závěrečného dotazníku a udělení souhlasu s netechnickými cookies je dobrovolné.

Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování, včetně profilování, které by mělo pro subjekt údajů právní účinky nebo se jej obdobně významně dotýkalo.

Závěrečný dotazník

Vyplnění závěrečného dotazníku je dobrovolné.

Odpovědi mohou být prostřednictvím uživatelského účtu nebo e-mailové adresy spojitelné s konkrétním účastníkem Kurzu a mohou proto představovat osobní údaje.

Odpovědi používáme k vyhodnocení zpětné vazby a zlepšování Kurzu na základě oprávněného zájmu Správce.

Pokud účastník v dotazníku uvede, že má zájem o individuální konzultaci nebo o další vysvětlení, může jej Správce kontaktovat za účelem vyřízení tohoto požadavku.

Odpovědi v dotazníku nejsou bez samostatného právního důvodu používány k přihlášení účastníka k marketingovým newsletterům.

Platební údaje a Stripe

Platby za Kurz jsou zpracovávány prostřednictvím služby Stripe.

Správce zpracovává údaje potřebné k evidenci objednávky a výsledku platby. Údaje potřebné k provedení platby zpracovává rovněž Stripe. V závislosti na konkrétní operaci může Stripe vystupovat jako zpracovatel osobních údajů jednající podle pokynů Správce nebo jako samostatný správce osobních údajů, zejména pokud údaje zpracovává pro své vlastní zákonné, regulatorní, bezpečnostní nebo protipodvodové účely.

Wix

Internetové stránky, členská sekce, formuláře a související funkce jsou provozovány prostřednictvím platformy Wix.

Při zpracování osobních údajů návštěvníků a zákazníků prostřednictvím webu vystupuje Správce jako správce osobních údajů a Wix v rozsahu, v němž zpracovává zákaznické údaje podle pokynů Správce, jako zpracovatel osobních údajů. Wix poskytuje zejména technickou infrastrukturu pro provoz webu, uživatelské účty, formuláře a další používané funkce.

Prostřednictvím Wix jsou používány také nástroje pro e-mailové automatizace, rezervace, správu kontaktů a případně zasílání marketingových sdělení.

Google Calendar

Pro správu termínů individuálních konzultací Správce synchronizuje rezervační systém Wix Bookings se službou Google Calendar. V souvislosti s tím mohou být společnosti Google předávány údaje související s rezervací, zejména jméno zákazníka, kontaktní údaje, název služby a termín rezervace.

E-mailová komunikace a marketing

Správce používá e-mailovou adresu pro komunikaci související zejména s objednávkou, přístupem ke Kurzu, individuální konzultací, reklamacemi, odstoupením od smlouvy a dalšími záležitostmi souvisejícími s poskytováním služeb.

Správce může zákazníkům zasílat obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných produktů a služeb bez předchozího souhlasu, pokud jsou splněny podmínky stanovené právními předpisy. Zákazník musí mít možnost takové zasílání jednoduše a bezplatně odmítnout již při poskytnutí svého e-mailového kontaktu a dále v každém jednotlivém obchodním sdělení.

V ostatních případech zasílá Správce obchodní sdělení pouze na základě předchozího souhlasu příjemce. Tento souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat.

YouTube a online vysílání

Web může obsahovat vložená videa prostřednictvím služby YouTube provozované společností Google.

Při načtení nebo použití vloženého přehrávače mohou být společnosti Google předávány technické údaje související s používáním této služby.

Pokud vložený přehrávač používá cookies nebo obdobné technologie, pro které je vyžadován souhlas, budou tyto technologie použity až po udělení příslušného souhlasu.

Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:

Wix jako poskytovateli webové a členské platformy;

Stripe jako poskytovateli platebních služeb;

poskytovatelům e-mailových, komunikačních a marketingových nástrojů používaných Správcem;

Google jako poskytovateli služby Google Calendar používané pro správu rezervací a služby YouTube používané pro vložená videa;

poskytovatelům účetních, daňových, právních, IT nebo obdobných odborných služeb, pokud je jejich zapojení nezbytné;

orgánům veřejné moci, pokud předání vyžaduje právní předpis.

Osobní údaje nejsou prodávány třetím osobám.

Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé používaných technologií mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

Wix může osobní údaje zpracovávat mimo jiné v Izraeli, Spojených státech amerických a dalších zemích. Izrael je zemí, pro kterou Evropská komise přijala rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany. Pro předávání do zemí bez odpovídající úrovně ochrany Wix používá zejména standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí a další odpovídající záruky.

Stripe může v souvislosti s poskytováním svých služeb předávat osobní údaje zejména do Spojených států amerických. Pro příslušná předání využívá mimo jiné rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů (EU–U.S. Data Privacy Framework) a standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

Google může osobní údaje zpracovávat v zemích mimo EHP. Pro mezinárodní předávání používá podle okolností zejména rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany, rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů a standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

Bližší informace o používaných zárukách pro předávání osobních údajů do třetích zemí nebo informace o možnosti získat jejich kopii lze získat na kontaktním e-mailu Správce.

Doba uchování osobních údajů

Údaje o objednávce, uživatelském účtu a poskytování Kurzu uchováváme po dobu, po kterou je spotřebiteli poskytován přístup, a následně po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků, zpravidla nejvýše 3 roky, není-li nutná delší doba z jiného právního důvodu.

Účetní a daňové doklady a související údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, podle typu dokumentu zpravidla 5 až 10 let.

Údaje související s konzultací uchováváme po dobu trvání nároku na konzultaci a následně zpravidla 3 roky pro případ řešení práv, povinností nebo sporů.

Odpovědi v závěrečném dotazníku uchováváme po dobu potřebnou pro vyhodnocení zpětné vazby, nejdéle zpravidla 3 roky od jejich odeslání; následně mohou být odstraněny nebo anonymizovány.

Údaje potřebné k doložení zaslání bonusového materiálu uchováváme zpravidla 3 roky.

Osobní údaje používané pro marketing zpracováváme po dobu trvání příslušného právního důvodu, zejména do odvolání souhlasu nebo do vznesení námitky proti přímému marketingu. Informaci o odhlášení z marketingových sdělení nebo o vznesené námitce můžeme v nezbytném rozsahu uchovávat i poté, abychom mohli respektovat požadavek příjemce, zabránit jeho opětovnému neoprávněnému zařazení do marketingové komunikace a doložit splnění našich povinností.

Technické a bezpečnostní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k zajištění funkčnosti, bezpečnosti a řešení incidentů podle povahy údaje a nastavení použitých technických služeb.

Cookies a obdobné technologie

Web používá technické cookies a obdobné technologie nezbytné pro jeho řádné fungování. Může používat také analytické, funkční nebo marketingové cookies a obdobné technologie.

Cookies a obdobné technologie, jejichž použití vyžaduje předchozí souhlas návštěvníka, nejsou před udělením tohoto souhlasu ukládány ani čteny. Pokud návštěvník souhlas neudělí nebo svou volbu neprovede, zůstávají tyto technologie deaktivované.

Návštěvník může jednotlivé kategorie cookies přijmout nebo odmítnout prostřednictvím cookie lišty. Odmítnutí netechnických cookies musí být stejně snadné jako jejich přijetí. Již udělený souhlas lze kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu pro nastavení cookies dostupného na webu. Podrobnosti o jednotlivých používaných cookies, jejich účelu, poskytovateli a době uložení jsou uvedeny v nastavení cookies nebo samostatných informacích o cookies.

Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů můžete za podmínek stanovených právními předpisy požadovat zejména:

přístup ke svým osobním údajům;

opravu nepřesných nebo neúplných údajů;

výmaz osobních údajů;

omezení zpracování;

přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;

vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu; pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, můžete proti takovému zpracování kdykoli vznést námitku a osobní údaje již nebudou pro tento účel dále zpracovávány;

kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Žádost lze zaslat na e-mail pavlina@zlatoapenize.cz.

Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, internet: https://uoou.gov.cz/.

Změny těchto zásad

Správce může tyto zásady přiměřeně aktualizovat zejména v případě změny používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.

Aktuální znění je zveřejněno na internetových stránkách Správce.

Tyto zásady jsou účinné od 16. 9. 2026.